Írtam ma egy ilyen szép levelet a MÁV-Start Zrt.-nek, gondoltam megosztom veletek is, aztán később a választ is, amit kaptam rá:
Tisztelt MÁV-Start Zrt!
Hetente több alkalommal utazom Budapest és Kecskemét között vonattal, változó időpontokban. Diákként minden alkalommal kifizetek az Önök által nyújtott szolgáltatásért 1800 forint körüli összeget, és ezért szerintem jogosan várhatnám el, hogy emberi körülmények között utazhassak. Nem is beszélve arról, hogy ha nem lenne a diákkedvezmény, akkor ennek a duplájáért kellene ugyanezt a színvonalon aluli szolgáltatást élveznem.
A vonatok menetrendszerűségével nincs különösebb gondom, 5-10 percnél nagyobb késést az utóbbi időben nem tapasztaltam a vonalon, viszont egyszerűen leírhatatlanul mocskosak a személykocsik, amikben kénytelen az ember az 1 óra 20 perces utat eltölteni. Tisztában vagyok vele, hogy a Bo kocsikban található ülések takarítása nem egy leányálom, de a fülkékbe belépve még az avatatlan szemnek is azonnal feltűnik, hogy a kocsik már hónapok óta nem láttak vizet, csak ha menet közben beesett az eső, a szemetesek sok esetben már induláskor teli vannak, az ablakokon pedig a graffititől és a kosztól nem lehet kilátni. A mellékhelyiségekben nincsen se WC papír, de sok esetben víz sem, ráadásul volt szerencsém indulás előtt olyan WC-hez nem is egyszer, amiben szétkent fekália díszelgett a falon.
Talán a helyemben Önök is jogosnak éreznék a kérdést, hogy ezért a szolgáltatásért fizet az ember ennyi pénzt? A kocsik külső mosása már csak hab a tortán, sokszor 1-2 hónapos fővizsgával rendelkező személykocsikon is ujjnyi vastagon áll a kosz, az ember felszálláskor félve nyúl hozzá az ajtókhoz, ablakot pedig csak akkor merek nyitni, ha utána az út hátralevő részében nem akarok enni vagy inni, ugyanis kívül-belül sárgásbarna szennyeződés virít rajtuk.
Kérdezem én: a MÁV-Start Zrt.-nek nem telik a bevételekből egy kocsimosóra, és egy tisztességesen dolgozó takarítószemélyzetre Szegeden és a Nyugati pályaudvaron? Esetleg társadalmi adakozásból össze lehetne-e hozni, hogy a MÁV vegyen egy nagynyomású takarító gépet és egy gőzborotvát?
Nyilván pár órán belül érkezik majd a válasz, hogy értesítik az illetékeseket az ügyben, és hogy valójában van, létezik takarítás, csak én rosszul látom, meg pont rosszkor utaztam. De azért legalább megpróbáltam.
én a bkvnek írtam 2 levelet még tavaly, mert egy hét alatt annyi hülyeséget csinált, hogy nem igaz.. pl a 92es busz nem is arra ment amerre kellett volna, hanem simán kihagyott durván 5 megállót, amelyek közül leszálltam volna. meg állt a hév, pont elértem, és bassza kinyitni az ajtót és elindul.
A MÁV a legmocskosabb és legundorítbb tömegközlekedési eszköz egész Magyarországon!! A vonatok olyan koszosak, büdösek és szemetesek hogy azon képtelenség fél óránál többet utazni!! Az ablakot is csak úgy lehet lehúzni ha azt utána már fel nem akarja senki, mert 10-ből 9 ablakot lelehet húzni de fel már nem!!! És kilátni rajtuk képteenség! Ez a MÁV!!!! Ez az!! És van pofájuk havonta 18000 FT-ot elkérni a bérletre!! Mire??????? A mocsokra??????